デジタルソリューションカンパニーのヘルプデスク/株式会社ディマージシェア
事業成長中/自社クラウド製品に携わる業務
- 勤務地
- 新潟県新潟市
- 想定年収
- 330万円~425万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 同社はインターネット広告事業に必要な基本機能を備えたパッケージシステムadmage(総合広告配信市場で累計導入企業数1位を獲得)などの自社クラウド製品を扱っているIT企業。
同社でのエンドユーザーからの問い合わせを担当者が兼務しているため専任の担当者を募集いたします。
スキルや志向に応じて社内情報システム業務や現在運用中のプロダクト及び受注案件の開発サポートや小規模開発の支援、テストなどにも幅を広げていただくことが可能です。
<具体的には>
■ヘルプデスクサポート
お客様からの問い合わせ(メール、ChatWork、FaceBookのDMなど)の一次受けを行い、内容を確認後、今までの事例確認(Backlog)、なければ調査、それでもわからない場合は東京側の担当者に連絡し調査依頼する。調査結果がまとまったらお客様に返信する。
■情報システム業務
・手順書ベースの定型的業務(各種アカウント作成)
・依頼ベースの稟議・支払申請(TeamSprit)
■運用開発業務
・数人日~数人月規模のプログラミングやテスト
・基本設計書をベースに詳細設計書・プログラミング・テスト(設計、実施)
・リリース~運用監視など
など
<自社クラウド製品例>
■admage(アドマージ)
■Matching xC(マッチング クロスシー)
・マッチングビジネスやシェアリングサービスの立ち上げに必要な基本機能を備えたパッケージシステム
・サービスの早期立ち上げと開発コストの圧縮を実現し、独自性あるサービスが構築可能
■NFT Nexus(エヌエフティー ネクサス)
・ブロックチェーン技術による「NFT」を活用したサービスの立ち上げに必要な基本機能を備えたパッケージステム
・サービスの早期立ち上げと開発コストの圧縮を実現し、独自性あるサービスが構築可能